1. Veri sorumlusu ve kapsam
Ajans Hosting, Pixoof Teknoloji A.Ş. bünyesinde faaliyet gösterir. Ajans Hosting web sitesindeki iletişim ve bildirim süreçleri bakımından veri sorumlusu Pixoof Teknoloji A.Ş.’dir.
- Adres: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi 3. Cad. No: 5 İç Kapı No: 130, Beylikdüzü / İstanbul.
- Telefon: +90 212 963 05 05.
- Kurumsal e-posta: [email protected].
- Kurumsal web sitesi: pixoof.com.
Bu bilgilendirme ajanshosting.com üzerindeki iletişim ve kötüye kullanım bildirim süreçlerini kapsar. Müşteri portalında hesap, sipariş ve hizmet işlemleri sırasında sunulan ilgili aydınlatma ve sözleşmeleri ayrıca inceleyin.
2. Verilerin toplanma yöntemi ve kapsamı
Veriler, web sitesine erişiminiz ve form alanlarını doldurarak talep göndermeniz sırasında elektronik ortamda toplanır. İletişim taleplerinde ad soyad, e-posta, konu ve mesaj; kötüye kullanım bildirimlerinde iletişim e-postası, bildirim türü, ilgili adres, açıklama ve varsa isteğe bağlı ad ile delil bağlantısı işlenir.
Oturum bilgileri, form güvenlik kayıtları ve bağlantı günlükleri hizmetin çalışması ve güvenliği için kullanılabilir. Talep metnine üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri veya gizli erişim bilgisi eklememeniz gerekir.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Veriler; iletişim talebinin karşılanması, teklif ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, bildirimlerin incelenmesi, güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amaçlarıyla işlenir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartları, ilgili işleme göre uygulanabilir. Gerektiğinde başka bir kanuni işleme şartı veya geçerli açık rıza ayrıca değerlendirilir.
Aydınlatma metninin okunduğunu belirtmek, pazarlama izni veya bütün veri işleme faaliyetlerine açık rıza vermek anlamına gelmez. Site formları üzerinden pazarlama aboneliği oluşturulmaz.
4. Verilerin aktarılabileceği taraflar
Talep ve teknik kayıtlar; gerekli olduğu ölçüde hizmeti yürüten yetkililer, teknik altyapı sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla ilgili amaç kapsamında işlenebilir veya paylaşılabilir. Aktarım, amaçla bağlantılı ve ölçülü olmalı; 6698 sayılı Kanun’un 8. ve yurt dışı aktarımı varsa 9. maddesindeki şartlara dayanmalıdır.
Hukuka aykırı kullanım bildirimi, olayın incelenmesi için gerekli kapsamda değerlendirilebilir. Bildirimin içindeki kimlik ve iletişim bilgileri, inceleme amacının gerektirmediği kişilere açıklanmamalıdır.
5. Saklama ilkeleri
Web sunucusundaki yerel form kayıtlarının standart saklama süresi 180 gündür. Mesaj içeriğini ve takip numarasını içeren e-posta bildirimleri oluşturulabilir; e-posta kopyaları kurumun ayrı saklama ve silme sürecine tabidir ve yerel kayıt temizliğiyle otomatik olarak silinmez. Kanuni yükümlülük, devam eden uyuşmazlık veya güvenlik incelemesi nedeniyle gerekli kayıtlar ilgili amaç ve süreyle sınırlı olarak ayrıca korunabilir. Geçici gönderim sınırı kayıtları kısa süreli güvenlik amacıyla kullanılır; 48 saatten eski sayaç dosyaları temizlenir.
Müşteri hesabı, sipariş, fatura ve barındırılan hizmet verileri bu web formu kaydından farklıdır. Bu kayıtların saklama şartları kendi süreçlerinde ayrıca açıklanmalıdır. Detaylı web sitesi açıklaması Gizlilik Politikası sayfasındadır.
6. Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru süreci
Kanun kapsamındaki başvurunuzu Pixoof Teknoloji A.Ş.’ye yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen geçerli yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz. Daha önce bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden yapılacak başvurularda [email protected] kurumsal adresini kullanabilirsiniz. Bu adresin KEP adresi olduğu varsayılmamalıdır.
İletişim formunda “Kişisel veri başvurusu” konusuyla süreç hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Genel iletişim formu, ilgili mevzuattaki şekil şartlarını karşılaması gereken resmî başvuru yöntemlerinin yerine geçtiği anlamına gelmez.
Başvuruda ad soyad, yanıtlanabilecek iletişim bilgisi ve hangi kayda ilişkin hangi hakkın kullanılmak istendiği açıkça belirtilmelidir. Mevzuatın gerektirdiği kimlik ve yetki bilgileri uygun güvenli yöntemle tamamlanmalıdır. Genel forma kimlik kartı görüntüsü veya işlemle ilgisiz kişisel veri eklemeyin.
Başvurunuzu hazırlarken
- Hangi kayda ilişkin işlem istediğinizi belirtin: örneğin iletişim talebinizin tarihi veya takip numarası.
- Kullanmak istediğiniz hakkı ve istediğiniz sonucu açıkça yazın: bilgi talebi, düzeltme veya koşulları varsa silme gibi.
- Yanıt alabileceğiniz iletişim bilgilerini ve seçtiğiniz geçerli başvuru yöntemini kontrol edin.
- Kimlik, yetki ve imza gibi mevzuatın aradığı bilgileri seçilen yönteme uygun biçimde tamamlayın; genel forma kimlik belgesi yüklemeyin.
Bu liste hazırlık içindir. Haklarınızın kapsamı için 6698 sayılı Kanun’un resmî metnini (PDF); başvuru yöntemi ve gerekli bilgiler için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesini inceleyebilirsiniz.
Usulüne uygun başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret gündeme gelebilir. Başvurunun reddi, yetersiz yanıt veya süresinde yanıt verilmemesi durumunda Kanun’daki şartlarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkı bulunur.